景区2014年中秋、国庆假期旅游接待准备工作已全部就绪

2014年中秋、国庆将至,为了使游客能够在雁栖湖景区度过一个欢乐、祥和的节日,确保假日期间实现“安全、秩序、质量、效益、形象”五个统一目标,展示“环境优美、设施齐全、秩序井然、服务一流、游客满意”的旅游新形象。雁栖湖景区结合实际情况,全面部署假期接待方案,目前准备工作已全部就绪。

  • 强化组织,加强领导

为确保“双节”期间旅游接待工作的顺利进行,景区特成立了接待工作小组。公司总经理徐明杰为组长,负责公司全面工作;公司副总经理为副组长,负责服务质量监督、景区环境秩序、后勤保障、娱乐项目的旅游接待工作,服务质量的监督检查等;公司部门经理各司其职;全体员工以饱满的热情,优质的服务做好本职工作。景区全体干部职工做到上下联动,强化组织,加强领导,确保旅游接待工作安全、秩序的进行。

  • 加强环境整治,提升景区整体形象

一是园容园貌环境卫生整治。在八月底之前,景区各部门按照《公司卫生环境整治月方案》要求,将各自卫生责任区进行全面彻底清扫,集中整治到位,力争达到5A级景区的环境整治、卫生清扫要求,创造清新整洁的旅游环境。二是对路标路牌、景标景牌、安全公告牌进行全面整饰。三是景区内重点工程项目周围环境整治。四是对重要旅游节点环境整治,对游客集散地进行重点整治及保洁。五是对环湖路、龙车道及上山步道等可视范围内进行茅草及杂草的清理,进行全天侯保洁。全面加强景区内环境的整治,力争让游客在优美的环境中度过一个愉快的假期。

 

  • 进行旅游安全排查,确保游客安全

公司各部门进一步增强安全意识和观念,把“安全第一、预防为主”的方针贯穿于始终,落实安全生产责任制,杜绝各类旅游安全事故的发生。首先针对“五一”黄金周及其他节假日出现的新问题、新事故进行分析研究,制定整改措施及相关预案,防患于未然。其次认真细致做好安全隐患排查,消除安全隐患。加强应急准备,重点做好娱乐项目出现突发事件的准备工作,要根据相关应急预案,做好预警提示和应急准备。最后是加强旅游重要节点的安全保障工作。加强对食堂、商店的食品卫生监督检查力度,确保不出现食物中毒等重大事件。通过认真细致的全面排查,确保游客玩得安心。

 

  • 维护旅游秩序,以饱满的热情为游客服务

一是在交通、城管的协助下,对停车场、大门区、娱乐中心环湖步道等重点部位加强监控和管理,维护好景区秩序,对游客容易拥堵的部位要重点防控,营造文明有序的旅游秩序。二是认真做好游客高峰期的分流工作,根据七、八月份接听咨询电话情况,据预测,今年中秋及国庆双节,受APEC会议影响,游客会有所增加,提早作安排,确保旅游接待工作有条不紊。三是要全方位为游客做好服务工作,要处处体现热情、周到、耐心、细致。确保旅游秩序安全、有序,为游客提供优质服务。

目前,雁栖湖迎“双节”各项准备工作已全部就绪,景区将以更加优美的环境,优质的服务迎接中外宾朋。(撰稿:刘海滨)