雁栖湖讲解员观摩学习提升综合业务素质

2019年12月9日,雁栖湖景区组织讲解员到北海公园交流学习,现场观摩北海公园2019年导游讲解技能培训口试考核。比赛现场,讲解员通过丰富的讲解内容、娴熟的讲解技巧、端庄的仪态向大家娓娓诉说着北海公园的文化,展现了北海人的精神风貌。

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通过此次学习,让大家找到了差距,明确了今后的努力方向。大家纷纷表示:在讲解词上要下足功夫,深入挖掘中国传统文化的元素,拓宽知识面,丰富讲解内容与雁栖湖品牌的传播。同时,加强服务礼仪提升,在微笑、仪容仪态、讲解姿势上进行细化,充分展现雁栖湖人的风采。(撰稿:刘海滨)