品质服务–雁栖湖两岸咖啡

2017年,雁栖湖公司提出 “旅游服务质量提升年”的口号,以游客满意为标准,以品质化服务为方向,优化旅游服务环境,强化员工的服务意识,全面提升旅游服务质量,树立景区良好的形象。雁栖湖两岸咖啡积极相应公司的号召做好餐饮服务的提升工作。  品质服务中的“品质”就是责任,雁栖湖咖啡厅全体员工深知我们是餐饮服务提供者,我们是食品安全第一责任人!”提升餐饮服务水平、消除食品安全隐患、改善餐饮服务形象,是我们全体员工义不容辞的责任。学习《食品安全法》等法律法规,规范食品生产经营行为;增强自律意识,明确食品安全责任人,建立食品安全管理制度、原料采购索证制度、健康体检制度、卫生管理制度,加强监督检查,保障各项制度落实到位,我们深知只有这样才能有高品质的菜肴。 “服务”这就要求我们全体员工对每位走进咖啡厅的游客都要做到:微笑待客,让游客在接受服务时才能感到春天般的温暖;其次,我们工作之余多次理论与实操的培训让服务人员全面悉各个岗位的工作流程,只有各项工作事先都准备好了,给客人服务时不会手忙脚乱,才会得心应手;将每位游客都视为贵宾来接待,为游客创造一个温馨的就餐气氛。高品质的中西餐品、高品质的服务“微笑迎宾,诚心待客”来雁栖湖旅游咖啡厅就餐不错的选择。(撰稿:姜朔…

主题“旅游咨询日” 助力全域旅游建设

3月25日上午,为助推怀柔乡村游、休闲游和全域旅游,引导游客了解更多的怀柔旅游资源。区旅游委在雁栖湖“旅游+”活动新闻发布会现场开展旅游咨询宣传,首次“旅游咨询日”活动拉开了2017年系列主题咨询活动的序幕。 区旅游委依托景区(点)优势资源,旅游咨询结合地域特点,针对旅游市场及游客需求,将在2017年开展不同主题、不同地点、不同季节,具有较强针对性的公益性“旅游咨询日”活动,旨在为旅游企业与游客搭建一座更加便利的桥梁,做好游客的出行“参谋”,使旅游咨询服务真正发挥“以人为本,游客至上”的作用。 春季旅游逐渐进入旺季,为了让旅游者尽享怀柔休闲之乐。当天现场,咨询员除了向到场市民和游客提供专业的旅游咨询服务外,还免费派发精美的怀柔旅游指南、旅游手绘地图、怀柔乡村美食大集合及怀柔故事等宣传品。醒目的旅游咨询条幅、极具特色的环保手提袋、丰富的旅游产品,吸引了不少游客驻足,而热情的服务、真诚的建议、合理的设计,也大大提升了旅游者的旅游体验。据统计,首次“旅游咨询日”活动现场共接待游客咨询…

2017年雁栖湖对新职工进行培训

和煦春风送暖,大地万物复苏,一年之季在于…

2017年北京雁栖湖“旅游+”活动启幕精彩活动擦亮怀柔旅游新名片

3月25日,2017年北京雁栖湖“旅游+”系列活动新闻发布会在雁栖湖旅游景区召开。雁栖湖景区总经理徐明杰向与会嘉宾介绍了雁栖湖景区旅游特色以及2017年“旅游+”主题活动精彩内容。发布会后,与会领导、嘉宾参加了环湖健步走健身线路体验活动。 景区以“旅游+健身、旅游+美食、旅游+亲子、旅游+活动、旅游+文化”等主题,明确了“旅游+”发展的长远规划。3月25日,举办的环湖健步走健身线路体验活动,也正式拉开了雁栖湖景区“旅游+体育”发展模式的序幕。 2017年北京雁栖湖“旅游+”活动主要内容包括:…

北京雁栖湖旅游区开发总公司党总支 积极开展学雷锋志愿服务活动

为大力弘扬雷锋精神,积极培育和践行社会主…

讲解素质提升为服务质量保驾护航

今年是雁栖湖景区服务质量提升年,为更好的…