雁棲湖講解員觀摩學習提升綜合業務素質

2019年12月9日，雁棲湖景區組織講解員到北海公園交流學習，現場觀摩北海公園2019年導遊講解技能培訓口試考核。比賽現場，講解員通過豐富的講解內容、嫻熟的講解技巧、端莊的儀態向大家娓娓訴說著北海公園的文化，展現了北海人的精神風貌。

通過此次學習，讓大家找到了差距，明確了今後的努力方向。大家紛紛表示：在講解詞上要下足功夫，深入挖掘中國傳統文化的元素，拓寬知識面，豐富講解內容與雁棲湖品牌的傳播。同時，加強服務禮儀提升，在微笑、儀容儀態、講解姿勢上進行細化，充分展現雁棲湖人的風采。（撰稿：劉海濱）